[개인정보 취급방침 및 이용제공 동의서]
제01장 (총칙)
본 회사(이하 회사)는 고객님의 개인정보를 소중하게 생각하고 고객님의 개인정보를 효과적으로 관리하고 안전하게 보호하기 위하여 최선의 노력을
다 하고 있습니다.
회사는 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』과 개인정보보호 관련 각종 법규를 준수하고 있습니다. 또한 개인정보취급방침을
제정하여 이를 준수하고 있으며, 본 취급방침을 운영 사이트에 공개하여 고객님이 언제나 쉽게 열람할 수 있도록 하고 있습니다.
1. 개인정보란, 생존하는 개인에 관한 정보로서 성명, 주민등록번호 등에 의하여 당해 개인을 알아볼 수 있는 부호, 문자, 음성, 음향, 영상 및 생체 특성
에 관한 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없는 경우에도 다른 정보와 용이하게 결합하여 알아볼 수 있는 것을 포함)를 말합니다.
2. 회사는 고객님의 개인정보를 중요시하며, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』에 관한 법률을 준수하고 있습니다.
3. 회사 는 개인정보취급방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한
조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
4. 회사의 개인정보취급방침은 관련 법령 및 내부 운영 방침의 변경에 따라 변경될 수 있습니다. 개인정보취급방침이 변경되는 경우에는 그 이유 및
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5. 영업의 전부 또는 일부를 양도하거나 합병·상속 등으로 그 권리·의무를 이전하는 경우에는 전자우편 등을 통하여 고객님께 개별적으로 통지하거나,
사이트 메인페이지 공지게시판에서 식별할 수 있도록 표기하여 30일 이상 그 사실을 공지합니다.
6. 회사는 개인정보취급방침을 개정하는 경우 사이트 공지사항을 통하여 공지합니다.
제02장 (개인정보의 수집 및 이용 목적)
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다.
가. 서비스 가입/변경/해지 처리, AS, 교품, 개통대리점(중간 유통 단계 포함)에 미비사항 전달, 신용정보조회/ 제휴카드 발급 안내,
도난/분실/이용정지에 관한
업무, 물품(단말기/경품 등)배송, 본인확인, 개인식별, 가입의사확인, 고지사항전달, 이용요금 및 서비스제공관련 안내, 명의도용 방지를 위한 등록된
이동전화로 가입사실 통보, 이용관련 문의·불만·처리 제공, 수집된 개인정보의 서비스 이용을 위한 개통대리점으로의 이관
나. 만 14세 이상 미성년자자의 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인
다. 서비스이용 확인·점검, 컨텐츠수급, 서비스품질개선, 서비스 품질제고를 위한 인구통계학적분석(연령/성별/지역분석 등) 및 이용 형태/선호도 분석,
서비스 제공에 필요한 서버 구축·운영, 위치기반서비스, 개인맞춤형서비스 제공
라. 회사는 통신판매 중개자로서 대리점(판매점)과 회원 간의 거래를 위한 온라인 거래장소를 제공하며 온라인 거래장소에서 제공하는 모든
상품/서비스 (휴대전화, 일반전화, 인터넷전화, 인터넷, 인터넷TV, 결합상품, 이동전화, WiBRO, 기타 상품, 부가 서비스 및 각종 신상품 등)
또는 협력사/제휴사에서 제공하는 서비스[전기통신·방송·IT(솔루션)·교육·금융(은행/카드/보험/증권/부동산 등)
부가·기타(쇼핑/예술/건강/여행/생활/스포츠/자동차 등)]와 제휴·결합된 상품 및 서비스 또는 요금할인제도의 소개·추천·가입의사확인·신청접수,
고객리텐션,제휴사에 대한 개인정보 동의 수취, 기타 고객혜택 이벤트정보 안내 등의 마케팅활동 및 고객관리
마. 이동전화서비스의 가입고객을 대상으로 한 본인확인서비스 제공
바. 기타 운영사이트에 개인정보취급방침에 고지된 수탁자에게 서비스제공 등 계약의 이행에 필요한 업무의 위탁
제03장 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법)
회사는 회원가입, 상담, 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 필요한 최소한의 개인정보만을 수집하며, 인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지,
정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 등 고객님의 인권을 현저하게 침해할 우려가 있는 개인정보는 수집하지 않습니다. 다만, 고객님께서 수집에
동의하시는 경우는 예외로 합니다.
1. 수집하는 개인정보의 항목
가. 필수정보
ㅇ 신청인의 성명, 주민등록번호, 여권번호, 외국인등록번호, i-PIN번호, 생년월일, 내/외국인, 성별, 휴대폰번호,연계정보, (청구지)주소, 연락전화번호,
이메일주소, 계좌(카드)정보 등 필요한 최소한의 식별정보
ㅇ 요금납부자의 성명, 주민등록번호(여권번호, 외국인등록번호), 청구지 주소, 계약자와의 관계, 계좌 정보,연락전화번호
ㅇ 만 14세 이상 미성년자의 경우 법정대리인의 성명, 주민등록번호, 주소, 연락전화번호, 계약자와의 관계
나. 선택정보
ㅇ번호정보 안내 등 부가서비스 이용과 관련된 정보
ㅇ이용요금의 할인을 위한 국가유공자증명, 복지할인증명 등 제증명 사항
ㅇ주소변경서비스 이용과 관련된 정보
다. 서비스 이용 또는 업무처리 과정에서 생성되어 수집될 수 있는 정보
ㅇ서비스 이용시간/이용기록, 접속로그, 이용컨텐츠, 쿠키, 접속IP 정보, 결제기록, 이용정지기록
ㅇ 착/발신 전화번호, 통화시각, 사용도수, 위치정보(기지국위치, GPS정보, WiFi AP정보, QR코드 위치정보), 단말정보 등
2. 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
가. 가입신청서, 인터넷 가입신청서, 전화, Fax 등을 통한 회원/서비스 가입, 전화나 인터넷을 통한 상담, 경품 행사 응모, 배송 요청 등을 위하여
고객님께서 제시하신 개인정보 수집
나. 서비스 이용 또는 업무 처리 과정에서 생성되거나 제휴사로부터의 제공, 생성정보 수집 툴을 통한 수집 등
제04장 (개인정보 수집 및 이용 등에 관한 동의방법)
1. 고객님의 개인정보 수집 시에는 관련 법령의 규정에 따라 개인정보의 수집·이용 목적과 제3자 제공 및 취급을 위탁하고 있는 내용을 고객님께
알리고 동의를 얻거나 개인정보취급방침을 통해 고지하고 있습니다.
2. 회사의 '개인정보취급방침'에 따른 고객님의 개인정보 수집, 이용, 제3자 제공 및 취급업무의 위탁 등에 대해 고객님께서는 아래와 같은 방법 중
하나를 선택하여 동의하실 수 있습니다.
가. 별도의 서식지에 명시된 '개인정보의 수집/이용·위탁·제공 동의서'의 세부 내용을 숙지하시고 '동의에 서명하는 방법
나. 웹사이트(모바일 포함)에 게시된 '개인정보취급방침'의 동의내용을 확인하신 후 '동의' 버튼을 클릭하는 방법
다. 서비스 이용신청서, 패밀리사이트에 게시된 '개인정보취급방침', 상담사의 동의안내를 확인하신 후 공인인증서 또는 사설인증서를 이용하여
동의 하는 방법
라. SMS 또는 MMS로 안내된 동의내용을 확인하고 '동의' 버튼을 클릭하여 동의하는 방법
마. 우편, 전자우편 또는 팩스를 통해 안내된 동의서(동의내용)에 서명, 날인 후 제출하는 방법 등
3. 개인정보는 제 3자[휴대폰 개통대리점, 신청하신 이동 통신사] 에게 개통을 하기 위한 정보의 목적으로 제 3자 에게 전달합니다.
제05장 (개인정보의 보유 및 이용기간)
1. 회사는 고객님의 개인정보를 고객님께 서비스를 제공하는 기간(이용기간) 또는 분쟁처리 기간(보유기간) 동안에 한 하여 보유하고 이를 활용합니다.
가. 이용기간 : 서비스 가입기간(가입일 ~ 해지일) 또는 분쟁기간 동안 (기본 6개월 자료)
나. 보유기간 : 요금정산, 요금 과오납, 교품, 서비스 등 분쟁 대비를 위해 해지 후 6개월까지, 요금 미/과납이 있을 경우와 요금관련 분쟁이 계속될
경우에는 해결 시까지 보유 (단, 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관)
- 수집보유기간 : 6개월
- 전자상거래소비자보호법에 따른 개인정보 보유
* 계약 또는 청약철회 등에 따른 기록 : 5년
* 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
* 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
- 소비자기본법에 따른 A/S의 처리기간에 따른 개인정보 보유
- 제조물책임법에 따른 손해배상청구 기간에 따른 개인정보 보유
제06장 (개인정보의 파기절차 및 방법)
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1.파기절차
가. 원칙적으로 고객님께서 서비스 가입 등을 위해 제공하신 정보는 수집 및 이용목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함)
내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유(보유 및 이용기간 참조)에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
나. 파기대상 : 보유기간 및 관련법령에 따른 보존기간이 종료된 고객정보
2. 파기방법
가. 종이(서면)에 작성·출력된 개인정보 : 분쇄하거나 소각 등의 방법으로 파기
나. DB 등 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보 : 재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제
제07장 (수집한 개인정보의 공유 및 제공)
회사는 고객님의 개인정보를 '서비스 이용약관' 또는 '개인정보취급방침'에서 명시한 범위 내에서 이용하며, 명시한 범위를 넘어서 제3자와 공유하거나
제공하지 않습니다. 다만, 고객님의 사전동의가 있거나, 관련 법령(통신비밀보호법, 전기통신사업법, 국세기본법 등)의 특별한 규정이 있는 경우,
법령에 정해진 규정과 절차에 따라 제공하는 경우는 예외로 합니다.
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2. 제공 정보의 이용 및 보유기간 : 서비스 가입기간(가입일~해지일) 동안 이용하고, 요금정산, 요금 과오납, 서비스등 분쟁 대비를 위해 해지 후
6개월까지 보유할 수 있으며, 요금 미/과납이 있을 경우 해결 시까지 보유 (단, 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관)
※ 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 고객님이 사전에 동의하였거나 서비스제공 관련 계약 이행을 위하여 필요한 개인정보로 동의를 받기가 경제적, 기술적으로 현저히 곤란한 경우
- 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위해 필요한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 적법한 절차로 제공할 수 있습니다.
제08장 (개인정보 취급의 위탁)
회사는 서비스 이용계약, A/S 제공 및 그 부대업무의 대행 등 고객 편의 제공, 관리 등을 위하여 개인정보 취급업무를 위탁하고 있으며, 수탁자에
대해서는 "위.수탁계약서" 등을 통하여 관련 법규 및 지침의 준수, 정보보호 및 비밀유지, 제3자 제공 금지, 사고 시 책임부담, 위탁기간 종료 즉시
개인정보의 반납/파기 의무 등을 규정하여 관리하고 있습니다.
제09장 (이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법)
고객님(만 14세 이상 미성년자의 경우 법정대리인 포함)께서는 언제든지 개인정보에 대한 열람, 정정을 요구하시거나 가입해지 및 개인정보의 수집과
이용, 위탁 또는 제공에 대한 동의를 철회를 하실 수 있습니다. 고객님의 개인정보 열람 및 정정을 위해서는 ‘개인정보변경’(또는 ‘고객정보수정’ 등)을,
가입해지(동의철회)를 위해서는 ‘해지신청서’를 작성하여 회사에 제출하거나, 웹사이트 고객님의 경우 ‘가입탈퇴’를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신
후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
1. 개인정보의 열람증명 또는 정정
가. 고객님(법정대리인)께서는 회사를 직접 방문하시거나 전화, 이메일 등을 통하여 개인정보에 대한 열람증명을 요구할 수 있습니다.
나. 고객님께서 본인의 개인정보에 대한 열람증명을 요구하시는 경우 고객님의 신분을 증명할 수 있는 주민등록증, 여권,운전면허증(신형) 등의
신분증명(사본)을 제시 받아 본인 여부를 확인합니다.
다. 고객님의 대리인이 열람증명을 요구하는 경우에는 대리 관계를 나타내는 위임장, 명의고객님의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표를
제시 받아 대리인인지 여부를 확인합니다.
라. 고객님의 개인정보는 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된
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2. 개인정보의 수집과 이용 또는 제공에 대한 동의 철회
가. 고객님께서는 위 제1항 '나'에 고지된 신분증을 지참하시고 회사를 방문하여 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대해 동의하시거나, 이에
대한 동의를 선택적으로 철회하실 수 있습니다.
나. 회사의 운영사이트내 문의게시판 등으로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
※ 단, 서비스 제공에 필요한 필수정보의 수집과 이용에 관한 동의철회는 예외로 합니다
다. 법정대리인(부모 중 어느 일방이 요구할 경우에도 가능)은 만 14세 이상 미성년자의 개인정보 수집과 이용 또는 제공에 대한 동의를 철회할 수
있으며, 만 14세 이상 미성년자가 제공한 개인정보에 대한 열람 또는 오류의 정정을 요구할 수 있습니다.
라. 회사는 고객님의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된바에 따라 처리하고 그 외의
용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
제10장 (미성년자의 개인정보보호)
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나. 아동의 개인정보를 제공받은 자가 개인정보를 제공받은 목적 외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하는 경우
2. 회사는 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 법정대리인의 성명, 주민등록번호, 연락전화번호 등 필요한 최소한의 정보를요구할 수 있습니다. 이 경우
개인정보의 수집·이용 또는 제공 목적 및 법정대리인의 동의가 필요하다는 취지를 아동이 쉽게 이해 할 수 있는 평이한 표현으로 아동에게 고지
합니다.
가. 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 수집한 법정대리인의 개인정보를 해당 법정대리인의 동의 여부를 확인하는 목적 외의 용도로 이를 이용하거나
제3자에게 제공하지 않습니다.
3. 회사는 법정대리인의 동의를 받을 때, 다음과 같은 방법으로 법정대리인에게 직접 동의를 받고 열람, 수정, 삭제 및 관리합니다.
가. 운영 웹사이트에 가입되어 있는 법정대리인의 메일주소로 동의 요청메일을 보내고 법정대리인이 동의하는 방법
나. 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보 수집에 대한 동의철회, 열람, 수정 및 삭제를 요청할 수 있으며, 회사는 이러한 요청에 필요한 조치를
취합니다.
다. 회사는 아동으로부터 수집한 개인정보에 대하여 법정대리인이 오류의 정정을 요구하는 경우, 그 오류를 정정할 때까지 해당 개인정보의 이용 및
제공하지 않습니다.
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[기술적 보호대책]
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2. 전문호스팅 업체에 의뢰하여 개인정보가 침해(해킹등)되는 것을 방지하고 있습니다.
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2. 회사는 고객님의 개인정보를 취급할 수 있는 자를 최소한으로 제한하고 접근 권한을 관리하며, 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에
관해 정기적인 사내 교육과 외부 위탁교육을 통하여 법규 및 정책을 준수할 수 있도록 하고 있습니다. 고객님의 개인정보를 취급하는 자는 다음과
같습니다.
가. 고객을 직·간접적으로 상대하여 마케팅 업무를 수행하는 자
나. 개인정보관리책임자 및 개인정보관리담당자 등 개인정보 관리 및 개인정보보호 업무를 담당하는 자
다. 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자
3. 수시로 개인정보보호 의무를 상기시키며 준 수 여부를 감사하기 위한 내부 절차를 마련하여 시행하고 있습니다.
4. 개인정보 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 침해사고에 대한 책임을
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제14장 (개인정보취급방침 고지)
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